V podjetju Nexus plus d.o.o. se z vašimi delovnimi procesi seznanimo in vam na podlagi vaših želja ponudimo rešitve, ki so popolnoma prilagojene vašim poslovnim potrebam. Ravno zato vam lahko zagotovimo kakovost naših storitev in kvalitetno podporo in vzdrževanje.

Garancijo lahko uveljavljate za storitve kupljene pri podjetju Nexus plus d.o.o. Pri tem se za začetek garancijskega roka šteje datum izstavitve računa za storitev. Garancijski rok na storitve, če ni v pogodbi določeno drugače, je neomejen. Seveda garancija pokriva samo plačano storitev v okvirih njene pričakovane in dogovorjene funkcionalnosti in sistemskih zahtev, ne pokriva pa poslovne škode, ki bi morda nastala zaradi njenega nepravilnega delovanja, izgube ali škodljivega, vendar nenamernega, spreminjanja podatkov. Ravno tako ne odgovarjamo za morebitne okvare, ki bi nastale kot rezultat samovoljnega poseganja v programsko kodo, morebitnih izpadov strežniškega sistema ali internetne povezave.

Garancijo lahko uveljavljate na podlagi pisne prijave napake. Prijavo lahko pošljete po pošti na uradni naslov podjetja ali po elektronski pošti na warranty@nexus.si. Vse skrite programske napake, ki bodo prijavljene v garancijskem roku, bomo odpravili brezplačno in v najkrajšem možnem času. Po morebitnem izteku garancijskega roka vam zagotavljamo dolgoročno, ažurno in strokovno pomoč. Vzdrževanje ali osveževanje novih različic se izvaja na prošnjo uporabnika ali na osnovi sklenjene vzdrževalne ali individualne pogodbe.